Verzend en Retour

Levertijd en verzendkosten:

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te laten leveren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

€ 3,15 voor bestellingen die door de brievenbus passen
€ 6,45 voor bestellingen onder de € 75,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 75,-

De levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van DHL. Over het algemeen is onze levertijd binnen 2 á 3 werkdagen. Helaas hebben wij het geen invloed op het tijdstip van de aflevering.

 

Retourbeleid:

Als u een product wil retourneren, wat de reden ook is, heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren, mits ongeopend uiteraard.

U heeft na annulering ook 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag terug, alleen de kosten voor retour van u naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten zijn rond de €7,50 per pakket, kijk voor de exacte tarieven op de website van uw vervoerder.

Voor al onze producten geldt na openen is ruilen niet meer mogelijk, tenzij er een productie fout is gemaakt natuurlijk.

Kan dus onder alle omstandigheden zolang het producten ongebruikt is, geretourneerd worden.

Een product retour sturen gaat via de post, pak het goed in het is breekbaar. Mocht het product beschadigd zijn, dan kunnen we deze helaas niet aan u retourneren. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. 

Heeft u per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Laat ons weten wat het probleem is en we lossen het op.

 

Groetjes HolySkin